El respaldo que hace la diferencia en cada camino
NO ESTÁS SOLOEstamos a tu lado en todo momento |
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Solicita asistencia desde tu INFINITI, presionando el botón SOS. |
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O a través de MiINFINITI App, en la sección Soporte. |
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¿Prefieres atención directa? Llama o escríbenos por WhatsApp a nuestra línea INFINITI Membership Experience: 800 546 34 64 |
Asistencia vial
Seguridad total en cada kilómetro
Tu seguridad y comodidad son nuestra prioridad. Por eso desde 2021, tu vehículo cuenta con un servicio de Asistencia vial con cobertura de 5 años, diseñado para acompañarte en cada kilómetro.
Lo único que importa es que tu camino no se detenga
Descubre nuestra gama de servicios
En INFINITI, diseñamos soluciones que te ofrecen tranquilidad en cada trayecto. Explora nuestros servicios y vive la experiencia de un respaldo pensado para acompañarte siempre.
Pick Up & Delivery
Sin salir de tu casa u oficina, con sólo agendar una cita para el servicio de mantenimiento preventivo un chofer profesional trasladará tu auto al Centro de Servicio INFINITI y al concluir, lo regresará.1
Atención en tu ciudad
Si resides en alguna entidad de la República Mexicana que no cuente con Centro de Servicio INFINITI llevamos tu auto al servicio por ti con Pick Up & Delivery.2
Traslado para continuar tu viaje
En caso de que tu INFINITI sufra una avería durante un viaje nacional, INFINITI gestionará y cubrirá los gastos de transportación para la continuación del viaje y el posterior regreso a la ciudad de origen mientras el vehículo es trasladado para reparación en el Centro de Servicio INFINITI más cercano. Al concluir las reparaciones de tu vehículo, éste será entregado en tu domicilio.8
Traslado al lugar de origen o destino por robo de vehículo durante viaje nacional.
En caso de robo total del vehículo durante un viaje nacional, INFINITI cubrirá hasta por $2,500 pesos por persona tus gastos de transportación y la de tus acompañantes para que continúen su viaje o, de ser el caso, regresen a la ciudad de origen.12
Si Algo Falla, Siempre Estamos a Tu Lado
Arrastre en plataforma
Espera Tu INFINITI sin Salir de Casa
Traslado en plataforma de vehículo reparado
Te llevamos a tu destino
Servicio de taxi
NOSOTROS NOS ENCARGAMOS
Pago de hotel por avería durante viaje nacional
Garantizamos Tu Tranquilidad y la de Quienes Te Acompañan
Pago de hotel por robo total de vehículo durante viaje nacional
Estamos listos para ayudarte
Cada kilómetro es un kilómetro seguro con INFINITI
Tu camino sin límites
Cambio de neumático
Se te brindará apoyo en caso de que tu INFINITI tenga una llanta averiada. Si no cuentas con la refacción, la herramienta o si el daño es en más de una llanta, se considerará como avería y el vehículo se trasladará en plataforma al Centro de Servicio INFINITI más cercano.2
Nos ocupamos para que continúes tu trayecto
Batería sin carga*
Si la batería de tu INFINITI se queda sin carga, será calificado como una avería, por lo que te ofrecemos trasladar tu vehículo al Centro de Servicio INFINITI autorizado más cercano.5
Sólo piensa en continuar tu viaje
Extravío de llaves
Extraviar las llaves de tu INFINITI será considerado como avería y requerirá traslado en plataforma.6
Que nada te detenga
Abastecimiento de gasolina
En caso de quedarte sin gasolina, INFINITI te proporcionará hasta 10 litros sin costo. 4
Asistencia vial
Protección en la palma de tu mano
Solicita asistencia vial, citas de servicio y servicio personalizado a través de MiINFINITI App.
Gracias a la geolocalización de tu smartphone, te brindamos cualquier tipo de asistencia donde quiera que estés.
¿Tienes alguna duda?
ASISTENCIA
Hay mucho que descubrir de INFINITI Membership Experience. Consulta nuestras Preguntas Frecuentes y conoce cada detalle.
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